Garantia de 30 dias

Você tem 30 dias para testar qualquer produto LOF Professional comprado nesta loja. Se o seu cabelo não responder como você esperava, devolvemos o valor integral — mesmo com o frasco aberto e em uso.

Como funciona

1. Use o produto normalmente. Sem meia dúzia de regras: o teste só vale se você usar de verdade.
2. Dentro de 30 dias contados do recebimento, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 95213-2380 com o número do pedido.
3. Combinamos a coleta ou o envio da devolução. O frete da devolução é por nossa conta.
4. Assim que o produto chega, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento da compra.

O que está coberto

• Produto que não entregou o resultado esperado no seu cabelo.
• Frasco aberto, usado, pela metade. É esse o ponto da garantia.
• Um pedido por cliente dentro do período — a garantia existe para você experimentar sem risco, não para uso recorrente.

O que não está coberto

• Produtos comprados fora desta loja oficial.
• Pedidos com mais de 30 dias do recebimento.
• Produto adulterado ou reembalado.

Esta garantia é a mais, não no lugar da lei

O Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias de arrependimento em compras feitas pela internet, sem precisar de justificativa. Nossa garantia de 30 dias é uma política própria da LOF Professional, mais ampla que a lei, e não substitui nenhum direito que você já tem.

Falar com a gente

WhatsApp: (11) 95213-2380. Atendemos de segunda a sexta, em horário comercial.